Wie finde ich den richtigen Pflegedienst?

Pflege zu Hause wird für immer mehr Betroffene eine Alternative – denn die Unterbringung in einem Pflegeheim ist für viele zu kostspielig. Daher empfiehlt sich beispielsweise die Kombination aus häuslicher Pflege und einem professionellen Pflegedienst. Die Bertelsmann-Stiftung hat eine Checkliste veröffentlicht, die dabei hilft, den geeigneten Anbieter zu finden.

Die Wahl eines Pflegedienstes ist nicht einfach

Auch im Alter ein würdiges Leben zu Hause verbringen – dieser vermeintlich „normale“ Anspruch ist für immer mehr Familien kaum zu bewältigen. In Deutschland gibt es eine Vielzahl an ambulanten Pflegeanbietern. Doch wie finde ich den, der meinen Ansprüchen am besten gerecht wird? Die Bertelsmann-Stiftung hat eine Checkliste herausgegeben, mit der man die individuelle Suche organisieren kann. Denn bei der Wahl des geeigneten Pflegedienstes gibt es wichtige Kriterien, die erfüllt sein müssen, damit das Projekt „häusliche Pflege“ für alle Beteiligten zum Gewinn wird.

Am Anfang sollte ein intensives Gespräch mit dem behandelnden Arzt des zu Pflegenden stehen. Er definiert, welche Kompetenzen der Pflegedienst abdecken muss und wie intensiv die Betreuung durch Fachkräfte zu erfolgen hat. Sinnvoll ist zudem eine kostenlose Beratung, wie sie etwa die Krankenkassen anbieten.

Welche Kritierien spielen bei der Wahl eines Pflegedienst eine Rolle?

Auch wenn es um einen sehr persönlichen Service geht: Es lohnt sich in jedem Fall, Pflegedienste miteinander zu vergleichen, denn trotz strikter gesetzlicher Regelungen differieren Leistungen und Kosten bei verschiedenen Anbietern sehr stark.

Wichtige Details, die Sie bedenken sollten:

• Bietet der Pflegedienst eine intensive Beratung zu den Kosten und gesetzlichen Rahmenbedingungen?
• Wie sind die vertraglichen Bedingungen, beispielsweise Kündigungsfristen?
• Unterstützt der Pflegedienst Sie bei der Beantragung von Leistungen?
• Deckt das Angebot alle Leistungen ab, die Ihnen gesetzlich zustehen?
• Bietet der Anbieter zusätzliche Leistungen an, etwa für Notfälle?
• Pflege ist ein persönliches Thema: Bietet der Dienst an, bei „atmosphärischen Störungen“ alternative Pflegerinnen und Pfleger zu stellen?
• Bietet der Pflegedienst an, mit behandelnden Ärzten und Therapeuten Rücksprache zu halten?

Fragen wie diese sind entscheidend dafür, einen geeigneten Anbieter zu finden. Denn – wie gesagt – Pflege ist ein sehr persönliches Thema. Da ist eine „gute Chemie“ oftmals sinnvoller und wichtiger als eine fachlich perfekte, aber menschlich mangelhafte Betreuung. Bevor Sie einen Vertrag unterschreiben, sollten Sie sich ein genaues Bild vom Anbieter Ihrer Wahl machen. Im Idealfall natürlich auch von den tatsächlich pflegenden Personen.

Die Checkliste der Bertelsmann-Stiftung hilft

Dafür ist die Checkliste der Bertelsmann-Stiftung ein geeignetes Hilfsmittel. Sie finden sie für die Vorbereitung Ihrer Recherche und auch zum Ausdrucken hier.