Leseprobe: Information | Beratung | Schulung

De t a i l s 1 1 . 4 - 1 Gestal tung von Fragebögen und Gesprächslei tfäden MENSCH UND MEDIEN – FACHKOMPETENZ PFLEGE: Information, Schulung und Beratung | Landsberg am Lech 2015 Seite 1 von 6 Details 11.4-­‐1 Tipps für die Gestaltung von Fragebögen und Gesprächsleitfäden Format des Fragebogens/Gesprächsleitfadens u DIN A4 als Standard u In Ausnahmefällen andere DIN-­‐Formate (Kurzbefragungen) Umfang des Fragebogens/Gesprächsleitfadens u So viel wie nötig und so wenig wie möglich. u Der Inhalt bestimmt den Umfang, nicht der Umfang den Inhalt. Fragebogenlayout Ansprechende, optisch-­‐visuelle Gestaltung u Angepasst an Ihr Corporate Design Zum Beispiel an Ihre Briefbögen u Schriftarten, -­‐größen und -­‐farben u Gliederung u Zeilenabstände und Absätze u Zuordnung von Gestaltungselementen Fragebogeneinleitung u Persönlichen Ansprache des Befragten u Hinweis auf Vorgehensweise u Dankeschön Formulierung der Fragen u Offene Fragen für freie, authentische Aussagen der Befragten Zum Beispiel „Was empfinden Sie besonders positiv?“ u Geschlossene Fragen für reine Abfragen und Bewertungssysteme Zum Beispiel „Wir wurden Sie auf uns aufmerksam?“ mit Antwortalternativen Abbildung 11.2-­‐2-­‐1 Einzelschritte der Planung einer Evaluation, siehe auch Arbeitsblatt 11.2-­‐1 (a und b)